ステラの片づけサポートとは

私どもの提供する『お片づけサポート』は、

お片づけの代行(お客様が不在であっても片づけてしまう家事代行のようなお片づけ)ではありません。


将来的に、リバウンドが起こりにくいように

・ご自分で元にもどすことができるように

・お客様の価値観やお好み

  • 行動パターンなどに沿って

お客様とご一緒に片づけていくものです。

(お体の状況等によりましては 傍らに居て頂き ご意見を伺いながら 当方のみが作業することもございます。)


また、作業にともなっての清掃はいたしますが お掃除のみのご依頼も基本的には承っておりません。

(お客様の状況によりご相談くださいませ)


ステラのお片づけサポートは お客様がより快適に暮らすためのサポートです。

ですから 

はじめてご連絡くださったときから

ヒアリング、片づけ作業、フォローアップに至るまで

お客様を叱ったりなど ネガティブな感情になるようなことは決していたしません。

なぜなら、たとえお部屋がきれいになっても、そこでのつらい思い出があると暮しを楽しめないからです。


片づける過程も含めて、ご自分の空間と暮らしを楽しんでいただけるように、

そしてお客様との信頼関係を第一に考えて

基本的にはマンツーマンでサポートしてまいります。

stellaの片づけコース内容と料金

コースは、全6種類

お試し片づけサポート
ワンデースポットサービス
ゆっくり3回サポート
住み替えサポート
遠隔サポート
お片づけサポート フリープラン

お客様に合ったお片づけサポートをお選びいただけます。

お試し片づけサポート

全3時間程度


ステラのお片づけサポートがどのようなものか体験していただけるお得なメニューです。


※お試しサポートを体験なさった方には 他の各種お片づけサポートを10パーセント割引きさせていただきます。


料金

10,000円(税抜)


①お申込み

メールまたは郵送によります。
いただいた申込書をもとにご希望の日時にこちらからご連絡をいたします。
そこで、お客様のおおまかなご要望やお会いできる場所等をご相談いたします。

お申込みはこちらへ➤メールフォーム

②ヒアリング(1時間程度)

ご自宅若しくは、ご希望であればご相談の上場所はきめさせていただきます。

③お片づけサポート(2時間程度)

小さなスペースを1カ所 ご一緒に片づけていきます。
(小さなスペースとは 洗面所周り・鏡台・PCスペースなど 最大半間の押入れの上半分または下半分までとします) 

最大時間

全3時間まで

サービスエリア

福岡市内、福岡市近郊、下関市内

※お試しサポートを体験なさった方には 他の各種お片づけサポートを10パーセント割引きさせていただきます。

ワンデイスポットサービス

ヒアリング1時間程度+作業2時間程度

最大4時間


ワンデイスポットサポートは、

  • 片づけのとっかかりが欲しい方
  • 基本の考え方ややり方を知って、あとはご自分でやってみようと思っていらっしゃる方

などにおすすめです。


料金

15,000円(税抜)


①お申込み

メールまたは郵送によります。

いただいた申込書をもとにご希望の日時にこちらからご連絡をいたします。

そこで、お客様のおおまかなご要望やお会いできる場所等をご相談いたします。

お申込みはこちらへ➤メールフォーム

②ヒアリング(1時間程度)

ご自宅またはお片づけサポートの現地で行います

③お片づけサポート(2時間程度) 

お客様と私どもで行っていきます。

状態にもよりますが 半間の押入れ程度まで

④フォローアップ

1か月・2回まで メールや電話でお受けします。

サービスエリア

福岡市内、福岡市近郊、下関市内

ゆっくり3回サポート

3回コース(1回3時間~4時間程度)

+フォロー訪問1回

3週間~1ヶ月に一度伺います。


行動が習慣化されるようになるには、3週間はかかるといわれています。

お家の気になる場所を、3週間から1月ごとに 一か所ずつ計3か所 お片づけしていきます。


料金

50,000円(税抜)

3回分


①お申込み

メールまたは郵送によります。

いただいた申込書をもとにご希望の日時にこちらからご連絡をいたします。

そこで、お客様のおおまかなご要望やお会いできる場所等をご相談いたします。

お申込みはこちらへ➤メールフォーム


1回目ご訪問

②ヒアリング(1時間程度)

ご自宅若しくは、ご希望であればご相談の上場所はきめさせていただきます。

③現場確認とお見積り

②の後、お客様納得の上、ご自宅またはお片づけサポートの現地に伺います。

お客様のご要望のサポートのご提案書とお見積書を5日以内にお届けします。

④お客様のご承認

⑤お片づけ作業(3時間程度)

お客様と私どもで行っていきます。

フォローアップのご提案書を5日以内にお届けします。


2回目ご訪問

①ヒアリング(30分程度)

当日 ご自宅で行います。

②お片づけ作業(3時間程度)

お客様と私どもで行っていきます。

フォローアップのご提案書を5日以内にお届けします。 


3回目ご訪問

①ヒアリング(30分程度)

当日 ご自宅で行います。

②お片付け作業(3時間程度)

お客様と私どもで行っていきます。

フォローアップのご提案書を5日以内にお届けします。 


フォローアップ

1か月程後に現場に伺いフォローいたします。


サービスエリア

福岡市内、福岡市近郊、下関市内

住み替えサポート

住み替えサポートでは、現在のお住まいから シニアマンションなどへ転居されるときの持っていくモノの選別や、転居後のモノの配置をお手伝いします。


料金

50,000円(税抜)


①お申込み

メールまたは郵送によります。
いただいた申込書をもとにご希望の日時にこちらからご連絡をいたします。
そこで、お客様のおおまかなご要望やお会いできる場所等をご相談いたします。

お申込みはこちらへ➤メールフォーム

②ヒアリング

ご自宅またはお片づけサポートの現地で行います(1時間程度)

③現場確認とお見積り 

②の後、お客様納得の上、ご自宅やお住み替え先に伺います。
お客様のご要望のサポートのご提案書とお見積書を5日以内にお届けします。

④選別

お引越しの前に お住み替え場所に 持っていくものを選別いたします。
(お客様とご一緒にまたはご同席のもとで行います)

⑤配置

お住み替え先での家具やモノの配置をいたします。

⑥フォローアップ

1月後・2月後・3月後の3回にわたり 新住居でのサポートをいたします。


サービスエリア

福岡市内、福岡市近郊、下関市内

遠隔サポート

遠隔サポートは、

  • 福岡からは遠くにお住まいの方
  • 日中の時間が取りにくい方
  • ご自宅への訪問にためらいのある方

におすすめの『スカイプ』や『ズーム』によるお片づけのサポートです。


料金

10,000円(税抜)


①お申込み

メールによるお申し込みです。

お申込みはこちらへ➤メールフォーム

②ヒアリング(30分)

スカイプやズームにてお話を聞かせていただきます

③お片づけのアドバイスとお客さまによる作業(1時間)

お話をしながらお客様自身に作業をしていただきます 


最大時間

全2時間30分まで


サービスエリア

ネット環境が整っている場所でしたら場所は問いませんが、日本語でのサポートになります。

お片づけサポート フリープラン

お片付けサポートフリープランは、お客様のご予定に沿ってお片づけサポートしていきます。


料金

1人1時間4,000円(税抜)


①お申込み

メールまたは郵送によります。
いただいた申込書をもとにご希望の日時にこちらからご連絡をいたします。
そこで、お客様のおおまかなご要望やお会いできる場所等をご相談いたします。

お申込みはこちらへ➤メールフォーム

②ヒアリング(1時間程度)

ご自宅若しくは、ご希望であればご相談の上場所はきめさせていただきます。

③現場確認とお見積り 

②の後、お客様納得の上、ご自宅やお住み替え先に伺います。
お客様のご要望のサポートのご提案書とお見積書を5日以内にお届けします。

④お客様のご承認 

⑤お片づけサポート

お客様と私どもで行っていきます。
フォローアップのご提案書を5日以内にお届けします。 

⑥フォローアップ

1か月程度後に現場に伺いフォローいたします。


サービスエリア

福岡市内、福岡市近郊、下関市内

片づけサポートお約束

料金のお支払いについて

お支払いは原則的にお振込後にサービスの開始となります。ご都合により、当日のコンサルティグ・作業終了後、現金払いにて承ることも可能です。なお、お支払い金額は事前にご連絡いたします。


交通費について

交通費は実費を頂戴しております。


キャンセル料について

ご入金後のキャンセルは原則お受けいたしかねます。ご連絡をいただいた日にちによってキャンセル料が異なりますので予めご了承ください。

3日前・・・・・・無料

2日前・・・・・・30%

前日・・・・・・・50%

当日・・・・・・・80%

なお、日程の変更は1回に限り、キャンセル料はいただいておりません。


貴重品・経年劣化について

作業上、ものの移動などの際に、貴重品などの破損事故が想定されます。予め、安全な場所に保管いただきますようお願い申し上げます。また使用年月により自然に経年劣化したものにつきましては責任を負いかねます。予めご了承ください。


サービス中の破損・損害について

細心の注意を払うよう努めておりますが、当方の過失に夜事故や破損が発生した場合は、加入する損害保険の契約に基づき、適用範囲内で迅速に対応いたします。


不用品について

不用品が出た場合の処分は、お手数ですがお客さまご自身で行っていただきます。ゴミ袋のご用意もお願いいたします。

※すべてのサービスにおいて、ご高齢の場合等で作業が困難な場合は、ご相談のうえ、誠実に対応させていただきます。


ご申告のお願いについて

次の状態の方は予めお知らせいただき、サービス提供が可能であるかのご相談と確認をさせていただきます。ご協力をよろしくお願い申し上げます。

●精神科、心療内科などで治療中、服薬中の方

●感染症、伝染病に罹患している方

●重篤な疾患のある方

●疲労や衰弱が激しい方

上記に同意いただけました方のみ、お申し込みいただけますと幸いです。


また同業の方のお申し込みはご遠慮いたします。